DOTs Manual DOTs 는 주식회사 비엠씨에서 개발된 “디지털 비즈니스 운영 솔루션“으로서 기업 비즈니스에서 발생하는 무형의 자산 (고객 정보, 영업관리, 프로젝트 관리 및 기술지원 관리 등)을 효율적으로 관리하기 위한 솔루션으로서 기업 운영 활동과 관련된 모든 정보를 기록 보관하여 기업의 운영 효율을 극대화 하고 자 하는데 그 목적이 있다. 메뉴얼 내용 메뉴얼은 총 3가지 섹션으로 구성되어 있습니다. 환경설정 운영장 메뉴얼 사용자 메뉴얼 DOTs Manual 처음으로 환경설정 운영기업설정 직원관리 거래처설정 기술지원 부서 지정 답변 설정 우선순위 설정 지원상태 설정 서비스 설정 스팸(Spam) 필터 잠재고객관리설정 재무관리설정 계약관리 이메일 양식관리 역할 운영자 메뉴얼 대쉬보드 거래처관리 영업관리 구독자관리 비용 계약 관리 프로젝트 관리 업무관리 기술지원 잠재고객관리 자료실 유틸러티 보고서 사용자 메뉴얼 기술지원문의
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