기업 업무 활동 중에 있어 임직원간 또는 고객사에 정보를 공유하고 활용하는 것을 말한다. 대부분에 업무에서 발생하는 정보를 개인의 컴퓨터 또는 노트에 기록 보관되는 것이 일반적이다. 기업에 있어 설비 등 유형 자산 이상으로 중요한 것은 업무를 진행하면 획득되는 무형의 정보 자산이다. 기업에서는 중요하게 관리되어야 하는 무형 자산관리가 소홀이 되는 것이 일반적이기 때문에, 정보를 기록하고 부서별, 담당자별 업무 효율을 높이 위한 자료실 운영이 매우 중요하다.